为了提高服务实体的经济发展水平,淄博分公司本着提高效率、防范风险的理念,积极整合资源,采取有效措施,优化企业对外开放服务,提高企业对外开放的效率。提高客户服务满意度,加大宣传力度,优化企业对外开放服务的良好氛围。
首先,开通渠道,提供预约开户。通过预约开户,即单位客户通过工商银行官方网站或企业网银渠道在线启动开户申请,工业和通信。银行开通网络前预审计,实现预约开通功能,一是避免客户因信息不完整而烦恼;二是为客户节省大量的时间来结账,有效缩短EN的开通时间。创业,营造良好的经营环境;三、客户可以享受网络的优先服务。
二是优化流程,压缩处理时间。根据人民银行发布的开放时间承诺制度,银行恢复开户过程,在有效风险防范的基础上简化开盘程序,并承诺完成开户。R 个工作日,缩短开户时间,提高客户体验。
三,开放绿色通道,服务小微企业。网络行为统一发布小微企业绿色通道卡,不断优化开户过程,为中小微企业开通绿色通道。为开放小微企业,在个工作日内完成开户审计,并将核准开户的账户发送给当地人民银行分行,以提高小微企业对外开放服务的力度和深度。
四,加强宣传,营造服务氛围,通过在营业网点张贴海报、发放折叠等,开展账户服务。同时,在营业网点的LED显示屏上播放了宣传口号、专柜、咨询监督电话,公开账户业务得到广泛宣传,深受客户好评。