中国江西网景德镇讯 通讯员江 湾报道:国税总局景德镇高新技术产业开发区税务局自月日机构改革正式挂牌组建以来,通过强化培训辅导、政策解读、走访交流,提升“问需求、送春风、优服务”质量,确保纳税人接收信息不打折、享受服务不下降,获得感不断增强。
根据内部每周业务培训内容,开展园区重点纳税人定点走访、税企座谈和问卷调查工作,多渠道收集纳税人对税收政策方面的需求,并做好记录、研究和解答。认真总结经验,结合税收工作实际开展内部业务研讨,确定申报、政策指引、“最多跑一次”等专项“问需求”重点,强化内部宣传辅导,首先让一线干部拿得准、弄得清。
建立每日沟通机制,业务部门积极加强内部数据沟通,全面收集园区内纳税人信息。针对“问需求”重点持续开展实地走访、电话辅导,利用办税服务契机,实施“问需求、提问题、解疑惑”政策辅导,进一步提高办税效率,节省纳税人办税时间。随机抽查发现,纳税人研究政策的主动性、办理涉税业务的熟练性明显增强。
联合开展纳税人培训及辅导,扩大税收政策及机构改革影响力,尤其是充分利用网络广泛宣传各项税收政策,积极引导纳税人多走网路,关注国家税务总局、江西税务局微信公众平台。联合高新区企业服务局等纳税人集中管理部门,上门送服务,强化经济区内部“传政策”的辅助效应。强化局领导值班制度落实,严明工作纪律,确保办税运行顺畅,提高纳税人满意度。