随着抖音短视频的普及，不少抖友在使用过程中遇到短视频无法正常播放的问题，这问题该如何处理呢？下面给大家介绍几种解决方法。

1.检查网络是否连接

网络问题是导致短视频播放不了的一大原因，所以在无法播放时首先要检查自己的网络连接是否正常。建议使用WIFI，如果WIFI信号不好，可以尝试关闭WIFI后使用移动网络播放。

2.清理缓存

缓存过多也是影响短视频播放的原因之一，清理缓存可以释放手机内存，提高手机运行速度。在手机设置界面里，找到抖音app并清理缓存即可。

3.升级app版本

抖音短视频经常发布更新版本，升级版本可以解决原有版本出现的Bug与问题。在应用商店中搜索抖音APP并进行升级即可。

4.重启手机

在重启应用或手机后，通常能够解决很多卡顿和播放问题。将手机关机重启后，再次打开抖音试试是否可以正常播放。

5.确认抖音不在限制使用范围内

如果您处于某些区域或国家，抖音有可能无法使用或者时不时会遇到某些问题。在这种情况下，您可以更改您的位置或使用VPN来尝试解决问题。

6.与客服联系

如果您尝试了以上所有方法，但短视频仍然无法播放，那么唯一的办法就是联系抖音客服。打开抖音APP，进入个人界面，点击右下角的Settings–HelpandFeedback–ContactUs，填写遇到的问题与您的联系方式，等待客服联系或回复。

总的来说，抖音短视频不能正常播放的原因很多，但是只要你根据以上方法进行排查和尝试，一般都可以顺利解决。希望这篇文章能够帮助到所有遇到问题的抖友！